Conditions générales


1. - RÉSERVATIONS /CONFIRMATION

Avec le paiement de 30% du prix de la location votre réservation sera confirmée. Vous avez un délai de dix jours pour effectuer ce paiement.

Si le prépaiement de 30% relatif à la réservation n'est pas perçu au bout de 20 jours, nous pourrons faire une autre réservation sans vous avertir.

Le paiement définitif se fera 42 jours avant l'arrivée des clients, il sera dans ce moment quand ils obtiendront la documentation nécessaire : l'adresse, les clés et toutes les instructions concernant à la location.

À votre demande: vous pourrez faire le paiement final aussi à votre arrivée avec espèces ou avec carte de crédit.

2. - ARRIVÉE / DÉPART

Les arrivées sont effectuées les samedis de 16 heures à 19 heures. Les jours ouvrables de 15 heures à 18 heures.

En cas d'arriver en dimanche, jour de fête ou hors d'horaire de bureau vous aurez un supplément de 20€.

En cas d'arriver en retard contactez avec nous dans l'horaire de bureau et nous vous donnerons toutes les instructions nécessaires pour le ramassage de clés.

Vous devriez donner le numéro de votre vol, le lieu et l'heure d'atterrissage pour être informés sur votre arrivée.

La sortie devra être effectuée avant 10 heures du matin.

3. - DOCUMENTATION

Chaque locataire devra nous livrer à son arrivée une photocopie de la carte d'identité ou du passeport.

 

4. - DÉPÔT

À votre arrivée vous laisserez un dépôt obligatoire de 250 euros en espèces. La dévolution du dépôt sera effectuée le jour de la livraison de clefs, après le contrôle de la maison par s'il y a quelque incident.

 

5. - DÉGÂTS

En cas des dommages, des égarements et/ou un grave laisser-aller par le locataire, il sera facturé par le total les dommages après avoir déduit la caution.

 

6. - RECLAMATIONS

En cas des plaintes ou des réclamations en ce qui concerne le bien immobilier, vous devrez communiquer tout incident survenant dans le logement directement à l'entreprise dans un délai de 48 heures à compter de début de séjour. L'entreprise le résoudra le plus tôt possible. Si malgré tout, le problème n'était pas résolu selon vos souhaits, vous devrez le notifier par lettre recommandée à l'entreprise dans un délai n'excédant pas une semaine après le jour de sortie.

 

7. - ANIMAUX DOMESTIQUES

Les animaux domestiques sont permis dans quelques biens immobiliers, on devra notifier d'avance, ce qui emportera une dépense extra de 30 € par semaine et par animal.

 

8. - LE PRIX INCLUT

La lumière, l'eau et le nettoyage sont inclus dans le prix de la location (exclu dans des séjours de longue durée).

       LE PRIX N'INCLUT PAS

Dans le cas, d'utiliser l'air conditionné, le chauffage central, les radiateurs électriques, les poêles de gaz ou électriques, il y aura un paiement supplémentaire par l'utilisation de ces appareilles.

ELECTRICITÉ INCLUS PAR VILLAS AVEC CLIMATISATION

  • 10 personnes - 150 kw / semaine.
  • 8 personnes - 130 kw / semaine.
  • 5-6 personnes - 100 kw / semaine.
  • 4 personnes - 80 kw / semaine.
  • 2 personnes - 70 kw / semaine.

 

DANS DES APPARTEMENTS ET BUNGALOWS :

  • 6 personnes - 70 kw / semaine.
  • 4 personnes - 50 kw / semaine.
  • 2 personnes - 40 kw / semaine.

Nous le marquons pour l'informer qu'une utilisation de 3 heures d'air conditionné par jour suppose 15 euros par semaine. Tout dépendra de la manière dans laquelle les appareils sont utilisés (des fenêtres ouvertes et des jeunes en connectant et en déconnectant les appareils, etc.).

En cas d'un long séjour et dans une location d'hiver, la lumière et le chauffage seront toujours au compte du locataire.

Le paiement du nettoyage est toujours obligatoire et le paiement sera effectué le jour d'entrée en espèces et non avec la carte de crédit, ainsi que les extras commercés.

 

9. - EXTRAS

Le linge du lit peut être sollicité dans la location, le prix par personne est de 9 € / la semaine (il inclut le jeu complet de lit); le prix des serviettes de bain est de 6 € / la semaine (il inclut une serviette de lavabo, une serviette de bain, un tapis et des chiffons de cuisine).

 

10. - SOUS DEMANDE

Un lit pliant: 30 € / semaine.

Un lit normal: 60 € / semaine.

Un berceau d'enfants jusqu'à 3 ans: 20 € / semaine.

Une chaise de bébé: 15 € / semaine.

Une personne extra à partir de 4 ans sans lit: 45 € / semaine.

Des animaux : 30 € / semaine.

Ventilateur : 1,50 € / jour.

Matelas pour hamac : 5 € / semaine.

 

11. - DES TARIFS

Appareils de chauffage, air conditionné, chauffage central, radiateurs électriques, ainsi que un long séjour et une location d'hiver :

  • Chauffage central au gaz: 63 € la bouteille.
  • Chauffage central avec réservoir de gaz: 2 € par kg.
  • Chauffage central avec gas-oil: 1,10 € par litre.
  • Appareil mobile à gaz: 22 € la bouteille.
  • Air conditionné, radiateurs électriques: 0,25 € / kw.

Des prix soumis aux changements du marché.

 

12. - IMPRÉVUS

En cas d'un empêchement ou problème justifiable qui nous empêche de s'acquitter de la partie de notre contrat le possible sera fait pour qu'aucune des parties ne sorte affectée, en changeant au locataire de maison ou en cas d'une nécessité vous pouvez dénoncer le contrat par la réintégration du paiement.

Néanmoins, les impôts vous devrez les payer. En cas d'une annulation justifiée (un décès, un accident, une maladie) l'assurance de voyage vous protège.

Faites-le-nous savoir en cas d'une urgence et envoyez-nous l'attestation médicale.

En cas d'une guerre, grève ou des difficultés de transport qu'empêche la réalisation du contrat, nous sommes autorisés de dénoncer le contrat d'indemnisation.

 

13. - ANNULATION

En cas d'une annulation pour d'autres motifs, il faudra payer les frais d'annulation tant les nôtres comme ceux-là de l'opérateur touristique.

Comme norme générale, on applique les pénalités suivantes :

a)      43 jours avant la date d'entrée : 30% du montant de la réservation.

b)      Entre 42 et 14 jours : 75%.

c)      Moins de 14 jours avant : 100%.

 

S'il s'annule le même jour ou vous ne vous présentez pas se paiera 100 % de la somme total. 

Nous recommandons à nos clients qu'avec son assurance particulière ou l'assurance de la voiture, vous se fassiez une assurance de voyage de protection.

 

14. - COUPURES D'ÉLECTRICITÉ / L'EAU

En cas d'une coupure d'eau ou d'énergie électrique pour des causes externes à la location l'entreprise ne deviendra pas responsable.

 

15. - ÉQUIPEMENTS STANDARD

Sont fournis avec : Des tables et des chaises de jardin, des hamacs, de table de repassage, de cafetière et de grille-pain.

Televisión-Sat, il faudra se satisfaire de la langue émise par la télé. Il n'est pas en notre pouvoir le changement de langues de la télé.

 

16. - RESPONSABILITÉS ET OBLIGATIONS DU LOCATAIRE

Le locataire doit prendre soin de sa location. Il n'est pas permis de loger plus de personnes que celles figurant dans le contrat même si ce soient des enfants. Le locataire observera et accomplira les instructions du loueur pour l'usage des installations et les services de l'immeuble loué.

Le locataire veillera pour ne pas causer aucun d'ennui aux voisins.

Le locataire est obligé à prendre des mesures pertinentes pour éviter des dommages dans l'immeuble loué spécialement les résultants au feu, l'orage et similaires. Il est défendu de faire bruit dans le logement et les environs après 24:00 heures.

Le locataire est obligé à communiquer sur-le-champ n'importe quel danger existant ou prévisible au loueur.

Le stockage de substances dangereuses reste défendu dans l'immeuble. Les moindres dommages comme des verres ou la vaisselle brisée seront liquidés par la caution.

La propreté de la cuisine, comme du grill, de la cheminée et jeter les ordures appartient au locataire et il n'est pas inclus dans le paiement de la propreté.

Le locataire est responsable des dommages causés à la propriété, si seulement il n'est produit par l'usure de la même.

 

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